Être un bon transporteur ne suffit plus toujours pour se différencier
Pendant des années, les transporteurs ont cherché à fidéliser leurs clients en livrant dans les délais, en garantissant un service fiable et en proposant des prix compétitifs.
Ces qualités restent essentielles. Mais elles sont aussi attendues des autres transporteurs.
Lorsque plusieurs entreprises proposent des prestations comparables, le prix devient souvent un critère déterminant dans le choix du client.
Même un excellent transporteur se retrouve en concurrence avec un autre pour quelques euros de différence.
Le problème n'est pas la qualité du transport. C'est qu'elle ne suffit plus toujours à créer une véritable différence aux yeux du client.
Aujourd'hui
Le prestataire de transport
Vous intervenez lorsque les marchandises sont prêtes à partir.
Votre client vous confie ses livraisons.
Votre prestation est comparée à celle d'autres transporteurs.
Demain
Le partenaire logistique intégré
Vous intervenez dès la réception des marchandises.
Votre client vous confie aussi ses stocks et ses préparations.
Vous contribuez au fonctionnement quotidien de son entreprise.
Les clients parfaits
Ce sont des entreprises qui externalisent leur logistique, mais pas pour faire de l'entreposage.
Elles ont besoin de bien plus que du stockage : elles doivent gérer leurs flux de marchandises et leurs spécificités, des préparations de commandes et des expéditions .
Une méthode
Définissez votre activité en trouvant les bons clients, en organisant votre entrepôt et en installant vos rayonnages.
Utilisez ensuite un système pour gérer le stockage, les flux de marchandises et les prestations spécifiques.
Le système
Avec un WMS multi-clients, un système de gestion d'entrepôt, vous savez quoi préparer, où trouver les marchandises, en quelle quantité et quelles opérations réaliser.
Vous gagnez du temps, réduisez les erreurs et pouvez accueillir de nouveaux clients sans effort supplémentaire.
ÉTAPE 01
Trouver les clients parfaits
Identifiez les entreprises qui rencontrent des difficultés de stockage, de gestion de stock ou de préparation de commandes. Recherchez celles auxquelles vous pouvez réellement apporter une solution.
À approfondir : Quel est le client idéal en stockage logistique ?->
ÉTAPE 02
Organiser votre entrepôt
Structurez vos espaces de réception, de stockage et de préparation. Installez les rayonnages nécessaires et identifiez les emplacements pour accueillir les marchandises de plusieurs clients.
À approfondir : Comment organiser les zones, les emplacements et les flux ? ->
ÉTAPE 03
Identifier et intégrer les marchandises
Le système vous aide à organisez les réceptions, attribuez une identification aux palettes et aux articles, puis enregistrez leurs emplacements et leurs mouvements pour assurer leur traçabilité.
À approfondir : gestion des marchandises et traçabilité multi-clients ->
ÉTAPE 04
Structurer votre savoir-faire
Définissez les spécificités de gestions propres à chaque client : mouvements, picking, préparation, durée de stockage et tarification. Votre organisation doit pouvoir appliquer ces règles de façon fiable grâce au système.
À approfondir : gestion multi-clients et tarification des prestations ->
ÉTAPE 05
Développer votre activité multi-clients
Réutilisez votre organisation pour accueillir de nouveaux clients sans devoir réinventer votre fonctionnement à chaque contrat. Vous pouvez ainsi développer vos prestations et vos revenus récurrents sans plus d'efforts.
À approfondir : WMS pour transporteur ->
Une organisation multi-clients a besoin d'un véritable système
Accueillir plusieurs entreprises dans un même entrepôt ne consiste pas simplement à leur réserver des emplacements.
Chaque client possède ses marchandises, ses références, ses règles de gestion et ses prestations à facturer.
Pour développer cette activité, vous devez pouvoir suivre les stocks, guider les opérations et conserver l'historique des mouvements, quel que soit le client concerné.
Stopack est le WMS multi-clients conçu pour structurer cette organisation.
Il vous permet de gérer les emplacements, les marchandises, les opérations de vos magasiniers, la visibilité des stocks pour vos clients et la tarification des prestations logistiques.
Vous pouvez ainsi passer du transport seul à une activité combinant transport et stockage logistique.
