Gérez chaque dossier de médiation de dettes de A à Z

Budget, créanciers, créances, plans, courriers, interventions, paiements et suivi : tout le dossier est structuré dans Medius.

✅ Plus de 140 CPAS et associations utilisateurs
✅ 20 ans d'expérience en médiation de dettes
✅ Suivi et statistiques pour la Région wallonne

Votre médiateur doit gérer la médiation.
Medius gère le dossier

Une médiation demande d'analyser, conseiller, négocier et accompagner.

Pourtant, une partie importante du temps est consacrée aux calculs, courriers, encodages, recherches et suivis administratifs.

Medius centralise et automatise ces tâches pour laisser davantage de temps au travail de médiation.

Médiateur : analyser • conseiller • négocier • accompagner

Medius : calculer • structurer • générer • suivre

Un dossier.
Pas une multitude d'informations dispersées

Budget dans un fichier.
Courriers dans Word.
Créanciers ailleurs.
Plans à recalculer.
Interventions à retrouver…

Plus l'information est dispersée, plus le médiateur doit lui-même faire le lien.

Avec Medius, les informations suivent le dossier pendant toute la médiation.

AVANT
Word + Excel + documents + calculs + notes

↓

MEDIUS
1 dossier structuré

Medius suit les étapes de votre médiation

1. Constituer
Personne, ménage, données administratives et sociales.

2. Analyser
Revenus, charges, analyse budgétaire et disponible.

3. Centraliser
Créanciers, créances et dettes.

4. Construire
Plans et scénarios de remboursement.

5. Agir
Courriers Word, interventions et suivi.

6. Suivre
Paiements, historique, statistiques et activité.

La structure de Medius suit l'avancement réel du dossier.

Plus de temps pour la médiation

Moins de calculs, de doubles encodages, de recherches et de tâches répétitives.

Des dossiers structurés et toujours suivis

Budget, créanciers, créances, plans, courriers, interventions et paiements restent liés au même dossier.

Le travail réalisé reste traçable

Retrouvez l'historique et les interventions effectuées, même plusieurs mois plus tard.

Des inspections plus faciles à préparer

Retrouvez et imprimez les éléments nécessaires pour présenter les dossiers sélectionnés par l'inspection de la Région wallonne.

Encodez une information une fois. Réutilisez la pendant tout le dossier

Medius automatise les tâches répétitives :

✓ analyses budgétaires
✓ calculs des plans
✓ courriers personnalisés Word
✓ tableaux
✓ suivi des paiements
✓ statistiques

Moins de doubles encodages. Moins de recherches. Moins de manipulations.

Quand la Région contrôle un dossier, retrouvez le travail réalisé

Un service de médiation doit pouvoir retrouver les éléments qui démontrent le travail effectué dans ses dossiers.

Avec Medius, le suivi réalisé au quotidien reste structuré et accessible :

✓ analyse budgétaire
✓ créanciers et créances
✓ plans de remboursement
✓ courriers et documents
✓ interventions
✓ suivi du dossier et des paiements
✓ historique du dossier

Et Medius permet d'imprimer les documents nécessaires à présenter à l'inspecteur.

Vous ne devez pas reconstituer le travail réalisé : vous retrouvez le suivi enregistré au fur et à mesure du dossier.

Un dossier encodé n'est pas nécessairement un dossier traité

La Région wallonne définit des critères précis permettant de considérer un dossier comme traité.

Medius vous permet de conserver et retrouver les informations et interventions réalisées au cours du dossier.

Les informations dont votre service a besoin sont déjà dans Medius

Votre activité quotidienne alimente le suivi de vos dossiers.

Medius vous permet également de disposer des statistiques d'activité et des statistiques destinées à la Région wallonne.

TRAVAILLER : Gestion quotidienne → SUIVRE : Historique et activité → RENDRE COMPTE : Inspection et statistiques

Gérez également le cycle de vie des données personnelles

Un dossier de médiation contient des données personnelles, sociales et financières qui ne doivent pas simplement être protégées : leur traitement et leur conservation doivent également pouvoir être maîtrisés.

Medius intègre les fonctions nécessaires pour vous aider à gérer vos dossiers dans le respect de vos obligations RGPD.

✓ Enregistrement de l'accord et des informations liées au traitement des données
✓ Traçabilité de cet accord dans le dossier
✓ Gestion du droit à l'oubli lorsque celui-ci est applicable
✓ Suppression des données personnelles lorsqu'elles ne doivent plus être conservées
✓ Gestion du dossier tout au long de son cycle de vie

De l'ouverture du dossier jusqu'à la gestion de sa fin de conservation, Medius vous aide à garder la maîtrise des données personnelles.

Mois Recevez 1 MOIS GRATUIT Année

Medius (prix htva)

110€

1210€

/Mois fixe*

/An fixe*

+10€/utilisateur/mois

Gestion des dossiers : création, modifications, encodages des données administratives sociales et financières

Encodage des revenus, des charges, des dettes

Intégration des données de la carte d'identité

Gestion des créanciers

Plan de remboursement

Génération des courriers types personnalisables au format Word

Suivi des interventions

Suivi des paiements

Statistiques Région Wallonne

Statistiques d'activité

Maintenance incluse : mises à jour, ticket de support technique et aide à l'utilisateur

Demander une offre

FAQ

Quel logiciel utiliser pour gérer un service de médiation de dettes dans un CPAS ?
Medius est un logiciel métier destiné aux CPAS et services de médiation de dettes. Il centralise l'analyse budgétaire, les créanciers et créances, les plans de remboursement, les courriers, les interventions, les paiements et l'historique dans un même dossier.

Comment préparer les dossiers pour une inspection de la Région wallonne ?
Un service doit pouvoir retrouver les éléments permettant de démontrer le travail réalisé dans les dossiers contrôlés. Medius structure le suivi du dossier et permet d'imprimer les documents nécessaires à présenter lors de l'inspection.

Un logiciel de médiation de dettes peut-il aider à gérer le RGPD ?
Medius intègre des fonctions permettant de gérer le cycle de vie des données personnelles du dossier, notamment la traçabilité des informations liées au traitement, le droit à l'effacement lorsqu'il est applicable et la suppression des données qui ne doivent plus être conservées.

Que contient un dossier de médiation de dettes dans Medius ?
Le dossier centralise notamment les informations du bénéficiaire et de son ménage, ses revenus et charges, l'analyse budgétaire, les créanciers, les créances, les plans de remboursement, les courriers, les interventions, les paiements et l'historique.

Medius est-il destiné aux CPAS wallons et bruxellois ?
Oui. Medius est conçu pour les professionnels de la médiation de dettes et est utilisé par plus de 140 CPAS et associations en Belgique répartis entre la Région wallonne et la Région de Bruxelles-Capitale .

Qu’est-ce que Medius, le logiciel de médiation de dettes pour les CPAS ?

Medius est un logiciel de gestion de dossiers de médiation de dettes conçu pour les CPAS et les services de médiation de dettes en Belgique, notamment en Wallonie et à Bruxelles.

Il permet aux médiateurs de gérer le dossier de médiation de dettes de son ouverture à son suivi : situation du ménage, analyse budgétaire, revenus et charges, créanciers et créances, plans de remboursement, courriers, interventions, paiements et historique du dossier.

Medius facilite également la préparation des dossiers lors des inspections de la Région wallonne en permettant de retrouver le travail réalisé et d’imprimer les documents nécessaires à présenter à l’inspecteur.

Le logiciel intègre également des fonctions de gestion du cycle de vie des données personnelles : enregistrement et traçabilité des informations liées au traitement des données, gestion du droit à l’effacement lorsqu’il est applicable et suppression des données personnelles lorsqu’elles ne doivent plus être conservées.

Développé par Logicalsys depuis 2004, Medius est utilisé par plus de 140 CPAS et associations spécialisés dans la médiation de dettes.

Medius c'est aussi des formations directement disponibles pour vous depuis votre logiciel.

Une formation en ligne simple et rapide, spécialement conçue pour vous apprendre à ajouter et modifier des documents dans Medius. En seulement 2 heures au lieu de plusieurs heures de recherches, vous aurez toutes les clés en main, et le tout pour 189€ !

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Un dossier.
Pas une multitude d'informations dispersées

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