--- title: gestion-entrepot-multiclients/organiser-entrepot-multi-clients description: Comment organiser un entrepôt multi-clients ? Découvrez comment définir les zones, adresser les emplacements, identifier les marchandises et structurer les flux. --- [![Logicalsys\_1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/Logicalsys_1.png?width=1752&height=582&name=Logicalsys_1.png "Logicalsys_1")](https://www.logicalsys.be?hsLang=fr-be) [![logo 120 top](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/logo%20120%20top.png?width=150&height=60&name=logo%20120%20top.png "logo 120 top")](https://www.logicalsys.be?hsLang=fr-be) - Stockage logistique - [Découvrir les opportunités](https://www.logicalsys.be/fr/) - [Préparer son projet](https://www.logicalsys.be/trouver-clients-stockage-logistique/client-ideal-stockage-logistique) - [Organiser son activité](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients) - [Choisir son système](https://www.logicalsys.be/wms-pour-transporteur) - Transport de colis et palettes - [Mess24](https://www.logicalsys.be/mess24) - [Colitrack](https://www.logicalsys.be/colitrack) - [Gestion de planning tournées](https://www.logicalsys.be/application-de-tournée-de-livraison) - [Logiciel mobile pour chauffeurs](https://www.logicalsys.be/application-mobile-chauffeur) - [Transport express](https://www.logicalsys.be/livraison-express) - [Plateforme client de suivi](https://www.logicalsys.be/offrez-gratuitement-une-plateforme-dencodage-et-de-suivi) - [Médiation dettes](https://www.logicalsys.be/medius) - Hébergements - [WEBDEV](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) - [Hyperfiles](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) Plus de résutats - Stockage logistique - [Découvrir les opportunités](https://www.logicalsys.be/fr/) - [Préparer son projet](https://www.logicalsys.be/trouver-clients-stockage-logistique/client-ideal-stockage-logistique) - [Organiser son activité](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients) - [Choisir son système](https://www.logicalsys.be/wms-pour-transporteur) - Transport de colis et palettes - [Mess24](https://www.logicalsys.be/mess24) - [Colitrack](https://www.logicalsys.be/colitrack) - [Gestion de planning tournées](https://www.logicalsys.be/application-de-tournée-de-livraison) - [Logiciel mobile pour chauffeurs](https://www.logicalsys.be/application-mobile-chauffeur) - [Transport express](https://www.logicalsys.be/livraison-express) - [Plateforme client de suivi](https://www.logicalsys.be/offrez-gratuitement-une-plateforme-dencodage-et-de-suivi) - [Médiation dettes](https://www.logicalsys.be/medius) - Hébergements - [WEBDEV](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) - [Hyperfiles](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) # Comment organiser un entrepôt multi-clients ? Pour organiser les zones, les emplacements et les flux d'un [entrepôt multi-clients](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients?hsLang=fr-be), il faut définir les espaces de travail en zones, attribuer une adresse unique à chaque emplacement de stockage, identifier les marchandises de chaque client avec un code-barres unique et enregistrer leurs mouvements. L'entrepôt doit distinguer les fonctions de réception, de contrôle, de stockage, de préparation et d'expédition, mais il n'est pas nécessaire réserver une zone de stockage à chaque client. Grâce à un système d'adressage et à un WMS multi-clients, les marchandises de différentes entreprises peuvent partager les mêmes rayonnages tout en restant parfaitement identifiables et localisables. **| L'objectif est de retrouver chaque marchandise, de connaître son propriétaire et de suivre son parcours dans l'entrepôt.** ## Pourquoi un entrepôt devient-il difficile à gérer lorsque plusieurs clients y stockent leurs marchandises ? Dans un entrepôt multi-clients, il ne suffit pas de trouver de la place pour les palettes. Il faut savoir à qui appartient chaque marchandise, où elle se trouve, quelles opérations ont été réalisées et quelles étapes elle doit suivre dans l'entrepôt. Sans organisation structurée, chaque nouveau client complexifie la gestion. **Le système de gestion organise et suit ces informations et opérations**, selon les règles propres à chaque client. Il permet ainsi d'accueillir davantage de clients tout en conservant une organisation structurée et sans plus d'effort. ### Sans organisation structurée Les palettes sont déposées là où il reste de la place. Leur localisation dépend de la mémoire des magasiniers. Les mouvements ne sont pas toujours enregistrés. Chaque nouveau client apporte ses propres habitudes qu'il faut compiler tant bien que mal avec les autres. ### Avec une organisation structurée Les emplacements sont identifiés. Chaque marchandise est associée à ses spécificités et à son propriétaire. Les mouvements sont enregistrés. Les équipes suivent l'organisation claire et simple du système.  **| Comment mettre cette organisation en place dans un entrepôt qui fonctionne déjà ?**  ## Les cinq étapes pour organiser votre entrepôt   #### ![1-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/1-1.png?width=50&height=50&name=1-1.png) Définir les zones de travail Définissez: 1.  Les zones de contrôle et de réception de marchandises : 2\. Les zones avec les rayonnages : en masse (palettes) ou au détail (pickings en palettes, boîtes, cartons ou unités de vente) 3\. Les zones de stockage au sol 4\. La zone de préparation de commandes et de consolidation 5\. La zone d’expédition de marchandises Ces zones correspondent à chaque fois à des opérations réalisées ; elles ne correspondent pas à des clients. Vous pouvez ainsi accueillir plusieurs clients dans vos zones, sans devoir créer des espaces de travail différents. Le but est de clarifier les fonctions dans votre espace existant.   ![2-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/2-1.png?width=50&height=50&name=2-1.png) #### Donner une adresse à chaque emplacement Une fois que vous avez défini les zones, il faut identifier chaque emplacement. Les emplacements sont identifiés de manière unique. Chaque emplacement doit correspondre à une adresse    que le magasinier peut facilement retrouver.  On aura : 1\. Des allées, qui correspondent à un ensemble de rayonnages 2\. L’espace entre deux lisses, qui est l’espace horizontal 3\. L’espace à partir du sol jusqu’à plusieurs niveaux, qui correspond à la verticale. Le but est exactement le même qu'une adresse postale pour une maison, c'est-à-dire avoir un endroit propre et unique où se trouve chaque marchandise. [Une zone par client suffit-elle pour gérer un entrepôt multi-clients ? -\>](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multiclient/zone-par-client-entrepot-multiclients?hsLang=fr-be)   #### ![3-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/3-1.png?width=50&height=50&name=3-1.png)Identifier chaque marchandise et son propriétaire Chaque marchandise qui arrive dans l'entrepôt doit être identifiée de manière unique. Elle doit pouvoir être associée, bien entendu, au propriétaire, mais aussi permettre de retrouver la référence de la marchandise, les quantités, le conditionnement, le libellé, et aussi d'autres éléments comme le numéro de lot, la date limite d'utilisation par exemple, ou encore un numéro de série. Cette identification unique se fait avec l'aide d'un code-barres. Il permet ensuite grâce au scanner de suivre chaque déplacement de cette unité logistique. Deux palettes d'un même client peuvent donc avoir deux identités totalement différentes, avec des marchandises similaires. [Comment gérer plusieurs clients avec des règles de stock différentes ? -\>](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multiclient/regles-stock-clients-entrepot?hsLang=fr-be)   #### ![4-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/4-1.png?width=50&height=50&name=4-1.png) #### Définir le parcours des marchandises Une marchandise suit plusieurs étapes entre son arrivée et son départ. À chaque étape, les équipes doivent savoir quelle opération réaliser et quelle information enregistrer.Le parcours habituel comprend la réception, le contrôle, la mise en stock, les éventuels transferts, la préparation et l'expédition. L'enregistrement des mouvements permet de connaître la situation du stock et de retrouver l'historique des opérations. **Une palette déplacée sans enregistrement peut devenir une palette difficile à retrouver.**   #### ![5](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/5.png?width=50&height=50&name=5.png) #### Tester l'organisation avant de l'étendre Avant d'appliquer votre nouvelle organisation à l'ensemble de l'entrepôt, testez-la sur une partie de l'entrepôt. Vérifiez notamment que chaque emplacement utilisé possède bien une adresse propre, que chaque marchandise qui rentre peut être associée au bon client, que les réceptions et les transferts sont correctement enregistrés, que les préparateurs retrouvent les marchandises facilement, que les sorties mettent à jour les quantités de stock, et que les magasiniers comprennent et appliquent les différentes étapes du parcours de la marchandise. Vous pourrez ainsi structurer votre activité sans devoir interrompre toute l'exploitation de votre entrepôt s'il y a un problème.     ## Comment organiser un entrepôt de 500 m² pour accueillir plusieurs clients ? EXEMPLE CONCRET Voici un exemple concret d'un transporteur qui possède 500 m² d'entrepôt avec quelques rayonnages et des emplacements au sol. Il stocke la marchandise de trois clients. Jusqu'à présent, les palettes étaient rangées dans des emplacements disponibles, et les magasiniers connaissaient généralement les différents emplacements et les palettes des différents clients, mais aucune information n'était vraiment enregistrée. Pour structurer son activité, le transporteur identifie ses zones de réception, de stockage, de préparation et d'expédition. Il attribue une adresse unique à chaque emplacement, identifie les palettes de chaque client de manière unique avec une étiquette à code-barres et définit les différentes étapes d'enregistrement et de mouvement des marchandises à travers l'entrepôt.  Les marchandises des différents clients peuvent maintenant partager les mêmes rayonnages. **Le bâtiment, lui, n'a pas changé : c'est la manière de gérer la marchandise et leur mouvement qui a changé.** ![liste icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/liste%20icone.png?width=512&height=512&name=liste%20icone.png) #### Avant Emplacements non identifiés Localisation connue principalement des magasiniers Mouvements parfois notés après coup Recherche manuelle des palettes ![PC systeme](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/PC%20systeme.png?width=512&height=512&name=PC%20systeme.png) #### Après : Un système Emplacements uniques avec code-barres Palettes avec étiquettes d'arrivage à code-barres Mouvements enregistrés au moment des opérations avec le scanner Localisation, quantités, alertes, consultables dans le système ![entrepot vide 450 800](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/entrepot%20vide%20450%20%20800.png?width=450&height=800&name=entrepot%20vide%20450%20%20800.png) ### Comment mesurer les améliorations ? Avant de modifier votre organisation, relevez quelques mesures simples : le nombre d'emplacements identifiés, le temps nécessaire pour retrouver une palette et les erreurs de localisation constatées. Recommencez après la mise en place des procédures, sur une période comparable et avec une activité similaire. Vous pourrez ainsi vérifier si votre organisation est devenue plus fiable et plus facile à utiliser. Il n'existe pas de chiffre tout fait. Cela dépendra évidemment de l'état initial de votre entrepôt, du volume d'opérations que vous générez chaque jour, et de la qualité d'application des différentes étapes par vos magasiniers. ![ou icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/ou%20icone.png?width=512&height=512&name=ou%20icone.png) #### Emplacements identifiés  Nombre d'emplacements adressés / nombre total d'emplacements  Emplacements identifiés ![cherche ref icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/cherche%20ref%20icone.png?width=512&height=512&name=cherche%20ref%20icone.png) #### Temps de localisation Temps moyen nécessaire pour retrouver une palette ou un article Temps de localisation ![cb icone-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/cb%20icone-1.png?width=512&height=512&name=cb%20icone-1.png) #### Mouvements tracés Mouvements enregistrés / mouvements réellement effectués  Mouvements tracés ![erreur quantite icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/erreur%20quantite%20icone.png?width=512&height=512&name=erreur%20quantite%20icone.png) #### Erreurs de localisation Nombre de marchandises absentes de l'emplacement indiqué  Erreurs de localisation ## Comment transformer votre entrepôt en un stockage logistique organisé, sans repartir de zéro ? Organiser les zones, identifier les emplacements, structurer les mouvements, constituer chaque étape pour développer une activité de stockage logistique professionnelle : c'est très bien, mais ceci s'inscrit dans une méthode plus large, la méthode que nous préconisons. Et cette méthode passe par : 1\. Trouver les clients parfaits, les bons clients 2\. Préparer l'entrepôt 3\. Intégrer leurs marchandises 4\. Mettre en place un système après qui est capable de suivre chaque opération mieux, un système qui va gérer pour vous toutes les marchandises des clients C'est un système qui vous permet de lancer votre service de stockage logistique même si vous n'êtes pas logisticien. Dans cette vidéo, je vous explique les grandes étapes pour passer d'un entrepôt existant à une activité de stockage logistique professionnelle, sans faire fausse route !  ![YouTube miniature campagne 3-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/YouTube%20miniature%20campagne%203-1.png?width=1672&height=941&name=YouTube%20miniature%20campagne%203-1.png) ## Votre organisation structurée doit pouvoir fonctionner et grandir En définissant les zones, en identifiant les emplacements de manière unique et en organisant les flux, vous avez constitué la base de votre entrepôt multi-clients. Maintenant, nous allons passer au système. C'est-à-dire que nous allons faire en sorte que cette organisation reste totalement fiable quand vous allez augmenter : Le nombre de clients,  le nombre de mouvements, le nombre de flux d'entrée et de flux de sortie, le nombre de préparations et le nombre de prestations spécifiques. Les informations seront au cœur du système, gérées par le système et disponibles pour vos magasiniers et vos équipes. Avec Stopack, vous allez pouvoir identifier vos emplacements, identifier chaque marchandise et contrôler les **flux**, calculer les **périodes de stockage**, faire les **préparations** et les **prestations** spécifiques, ainsi que la **facturation** pour chaque opération **| Vous conservez votre entrepôt, mais vous utilisez le système pour structurer la manière dont vous allez travailler.** [Découvrez le système Stopack -\>](https://go.stopack.eu/voir_stopack6) ![Logiciel de stock et enthousiasme professionnel-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/Logiciel%20de%20stock%20et%20enthousiasme%20professionnel-1.png?width=800&height=600&name=Logiciel%20de%20stock%20et%20enthousiasme%20professionnel-1.png) ## Pour aller plus loin : Comment organiser plusieurs clients dans un même entrepôt ? Retrouvez les principes essentiels pour gérer les marchandises, les emplacements, les flux et les opérations de plusieurs clients.  [Découvrez les principes d'organisation -\>](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients?hsLang=fr-be) #### A propos de Logicalsys Chez Logicalsys, nous créons des logiciels et formations qui assistent les entrepreneurs dans leurs tâches quotidiennes et libèrent du temps pour faire croître leur business Société - [A propos](https://www.logicalsys.be/qui-sommes-nous-chez-logicalsys?hsLang=fr-be) - [Nous contacter](https://www.logicalsys.be/contact?hsLang=fr-be) Liens - [Teamviewer](https://www.colitrack.com/team.exe) - [Messlight](https://www.colitrack.com/messlight.exe) - [Frais de Setup](https://www.logicalsys.be/frais-de-setup?hsLang=fr-be) Ressources - [Glossaire](https://www.logicalsys.be/glossaire-de-la-logistique?hsLang=fr-be) Produits - [Mess24](https://www.mess24.com) - [Colitrack](https://www.colitrack.com) - [Stopack](https://www.stopack.eu) - [Medius](https://www.logicalsys.be/medius?hsLang=fr-be) Hébergements - [WEBDEV](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev?hsLang=fr-be) - [Bases HFSQL](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev?hsLang=fr-be) - [Conditions](https://www.logicalsys.be/condition-hebergement?hsLang=fr-be) - [Webmail](http://mail.logicalsys.be:32000/webmail) Copyright © 2026 Logicalsys - [Conditions](https://logicalsys.be/conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr-be) - [Confidentialité](https://www.logicalsys.be/rgpd?hsLang=fr-be) - [Sitemap](https://logicalsys.be/sitemap.xml?hsLang=fr-be)