--- title: gestion-entrepot-multiclient/regles-stock-clients-entrepot description: Comment gérer les stocks de plusieurs clients avec des règles différentes ? Découvrez un cas concret avec FIFO, picking, lots et traçabilité en entrepôt multi-clients. --- [![Logicalsys\_1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/Logicalsys_1.png?width=1752&height=582&name=Logicalsys_1.png "Logicalsys_1")](https://www.logicalsys.be?hsLang=fr-be) [![logo 120 top](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/logo%20120%20top.png?width=150&height=60&name=logo%20120%20top.png "logo 120 top")](https://www.logicalsys.be?hsLang=fr-be) - Stockage logistique - [Découvrir les opportunités](https://www.logicalsys.be/fr/) - [Préparer son projet](https://www.logicalsys.be/trouver-clients-stockage-logistique/client-ideal-stockage-logistique) - [Organiser son activité](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients) - [Choisir son système](https://www.logicalsys.be/wms-pour-transporteur) - Transport de colis et palettes - [Mess24](https://www.logicalsys.be/mess24) - [Colitrack](https://www.logicalsys.be/colitrack) - [Gestion de planning tournées](https://www.logicalsys.be/application-de-tournée-de-livraison) - [Logiciel mobile pour chauffeurs](https://www.logicalsys.be/application-mobile-chauffeur) - [Transport express](https://www.logicalsys.be/livraison-express) - [Plateforme client de suivi](https://www.logicalsys.be/offrez-gratuitement-une-plateforme-dencodage-et-de-suivi) - [Médiation dettes](https://www.logicalsys.be/medius) - Hébergements - [WEBDEV](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) - [Hyperfiles](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) Plus de résutats - Stockage logistique - [Découvrir les opportunités](https://www.logicalsys.be/fr/) - [Préparer son projet](https://www.logicalsys.be/trouver-clients-stockage-logistique/client-ideal-stockage-logistique) - [Organiser son activité](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients) - [Choisir son système](https://www.logicalsys.be/wms-pour-transporteur) - Transport de colis et palettes - [Mess24](https://www.logicalsys.be/mess24) - [Colitrack](https://www.logicalsys.be/colitrack) - [Gestion de planning tournées](https://www.logicalsys.be/application-de-tournée-de-livraison) - [Logiciel mobile pour chauffeurs](https://www.logicalsys.be/application-mobile-chauffeur) - [Transport express](https://www.logicalsys.be/livraison-express) - [Plateforme client de suivi](https://www.logicalsys.be/offrez-gratuitement-une-plateforme-dencodage-et-de-suivi) - [Médiation dettes](https://www.logicalsys.be/medius) - Hébergements - [WEBDEV](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) - [Hyperfiles](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev) # Comment gérer plusieurs clients avec des règles de stock différentes ? Pour gérer plusieurs clients avec des règles de stock différentes, il faut associer chaque marchandise à son propriétaire et enregistrer les informations nécessaires : référence, quantité, conditionnement, lot, numéro de série ou date de péremption selon les produits. Les règles applicables, comme le FIFO, le FEFO, la sélection d'un lot ou le picking au carton ou à l'unité, doivent guider les opérations de préparation et de sortie. Un [WMS multi-clients](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients?hsLang=fr-be) permet de centraliser ces informations, de suivre les mouvements et d'appliquer les consignes propres à chaque client. **L'objectif est de gérer des exigences différentes sans devoir créer une nouvelle organisation pour chaque entreprise.**   ## Trois clients peuvent-ils partager un entrepôt avec des règles différentes ? ## Trois clients, un seul entrepôt Prenons l'exemple d'un transporteur qui doit stocker les marchandises de trois clients dans son entrepôt. Les palettes se retrouvent dans les mêmes rayonnages, et pourtant chaque client a ses propres exigences de gestion, ses propres spécificités de préparation, ses propres flux, ses propres processus liés à ses articles. Le premier veut qu'on expédie ses palettes selon la règle FIFO. Le deuxième, lui, veut des préparations de commande à l'unité ou en carton ; il n'expédie pas de palettes, mais il expédie des conditionnements en quantité. Le troisième, lui, doit suivre ses numéros de lot, mais aussi des dates limites d'utilisation liées à sa marchandise. Toutes ces opérations sont différentes, et pourtant on utilise les mêmes emplacements, le même entrepôt. ![Employée rangeant un carton en entrepôt](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/Employ%C3%A9e%20rangeant%20un%20carton%20en%20entrep%C3%B4t.png?width=400&height=600&name=Employ%C3%A9e%20rangeant%20un%20carton%20en%20entrep%C3%B4t.png) ![palette icone-2](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/palette%20icone-2.png?width=512&height=512&name=palette%20icone-2.png) #### CLIENT A #### Palettes complètes Les marchandises sortent selon une règle FIFO lorsqu'elle est prévue. Enjeu : ordre des sorties CLIENT A ![picking icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/picking%20icone.png?width=512&height=512&name=picking%20icone.png) #### CLIENT B #### Picking Les commandes portent sur des cartons, des boîtes ou des unités. Enjeu : quantité et conditionnement CLIENT B ![cb icone-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/cb%20icone-1.png?width=512&height=512&name=cb%20icone-1.png) #### CLIENT C #### Lots et dates Les préparations nécessitent un contrôle des lots, des dates ou des séries. Enjeu : traçabilité CLIENT C ## Le problème — Une bonne référence ne suffit pas ### Quel lot faut-il préparer ? Une commande arrive pour le client C. Le magasinier retrouve la bonne référence dans le rayonnage. Mais plusieurs lots sont disponibles. Doit-il choisir le premier arrivé ? Celui dont la date expire le plus tôt ? Un lot expressément demandé par le client ? Si la consigne se trouve dans un e-mail ou dans la mémoire d'un collègue, il peut préparer la mauvaise marchandise alors même qu'il a trouvé le bon produit. #### Commande du client C --- Référence **PROD-204** Quantité **12 cartons** Lot A  DLC 12/2026 Lot B  DLC 02/2027 --- **Quelle règle s'applique à cette commande ?** Risque 1    ![erreur prepa icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/erreur%20prepa%20icone.png?width=36&height=36&name=erreur%20prepa%20icone.png)   **Mauvais lot ou mauvaise date** Risque 2   ![erreur quantite icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/erreur%20quantite%20icone.png?width=36&height=36&name=erreur%20quantite%20icone.png)    **Erreur de quantité ou d'unité**  Risque 3    ![liste erreur](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/liste%20erreur.png?width=36&height=36&name=liste%20erreur.png)    **Prestation non enregistrée**  ## Séparer les clients ne résout pas le problème Séparer les rayonnages par client ne résoudra pas le problème. Cela ne permet pas de savoir quel lot sortir, combien d'unités, quelles prestations spécifiques réaliser et, surtout, enregistrer. De plus, dans un entrepôt multi-clients organisé, les rayonnages partagent la marchandise de plusieurs clients ; le but ici est d'optimiser l'espace. Le véritable problème n'est donc pas le partage des emplacements, mais la dispersion des informations et des consignes de prestations spécifiques reçues par vos clients. **| Ce n'est donc pas l'emplacement qui va déterminer les prestations spécifiques à réaliser ; c'est la marchandise et le client qui déterminent les commandes à préparer.**   ![Entrepôt coloré multi-clients](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/Entrep%C3%B4t%20color%C3%A9%20multi-clients.png?width=600&height=450&name=Entrep%C3%B4t%20color%C3%A9%20multi-clients.png) ## Comment appliquer automatiquement les bonnes règles au bon client ? Plutôt que de compter sur la mémorisation des différentes spécificités de marchandises, il faut les introduire dans **un système.** Chaque client, chaque marchandise, chaque article est associé aux informations de référence, conditionnement et spécificité, telles que le lot, date, numéro de série, couleur ou autre. Une fois qu'une commande arrive dans le système, le système sait exactement quelle marchandise quelle quantité et à quel endroit il faut prélever. **Le système a appliqué lui-même les règles.** ![une personne icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/une%20personne%20icone.png?width=512&height=512&name=une%20personne%20icone.png) #### Client  Propriétaire et exigences de gestion ![cherche ref icone](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/cherche%20ref%20icone.png?width=512&height=512&name=cherche%20ref%20icone.png) #### Marchandise  Lot, date, unité, série, couleurs,... ![liste erreur](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/liste%20erreur.png?width=512&height=512&name=liste%20erreur.png) #### Commande  Référence, conditionnement et quantité  ![cb icone-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/cb%20icone-1.png?width=512&height=512&name=cb%20icone-1.png) #### Définition précise des prestations spécifiques. Respecter les règles de gestion : le système sélectionne la bonne marchandise, la bonne quantité et le bon conditionnement. Et il applique les règles de stock spécifiques demandées par le client. ## Méthode — Cinq actions pour gérer des règles différentes ## **Action 1 —  Définir les exigences de chaque client** Pour chaque entreprise, identifiez les références, les unités de gestion et les règles applicables : FIFO, FEFO, lots, numéros de série, dates ou préparations particulières. Exemple : le client A demande des sorties FIFO ; le client C impose un suivi par lot. ## **Action 2 —  Enregistrer les caractéristiques à la réception** Les informations nécessaires sont enregistrées lors de son entrée dans l'entrepôt. Le système a identifier les articles par rapport au client, mais aussi par rapport à leur caractéristiques : la référence, les quantités, le libellé, le numéro de lot, le numéro de série, ou encore la date limite d'utilisation. Le système enregistre ces éléments et fournit une étiquette d'arrivage unique à code-barres.  Exemple : une palette du client C entre avec son numéro de lot et sa date de péremption.  ## **Action 3** **—  Guider la préparation des commandes** Le système dit où, quoi prendre, en quelle quantité. Les règles sont respectées. Le magasinier reçoit l'information sur son scanner; il a juste à se rendre à l'emplacement et prélever la marchandise. Exemple : pour une commande FEFO, le système privilégie le lot admissible dont la date expire le plus tôt.  ## **Action 4 —  Tracer les mouvements et les prestations** Flux d'entrée, picking, transferts d'emplacement, préparations de commandes et flux de sortie sont enregistrés pour chaque client, chaque article. Chaque prestation est aussi enregistrée par le système et comptabilisée pour la facturation. Exemple : la préparation de 12 cartons est enregistrée comme une opération réalisée pour le client B.  ## **Action 5 —  Contrôler les exceptions et partager les informations** Lorsqu'un lot est indisponible, qu'une quantité manque ou qu'un numéro de série est incorrect, l'équipe doit pouvoir signaler l'anomalie et appliquer la procédure prévue. Chaque client doit également pouvoir consulter les informations qui le concernent, sans accéder aux stocks des autres entreprises. **| La méthode reste la même pour tous les clients et est appliquée par le système . Ce sont les données et les règles qui changent.**   ## Ce qui change dans l'entrepôt  Le transporteur peut accueillir des clients aux besoins différents tout en conservant une organisation commune de l’entrepôt, grâce à **un système qui applique les règles de gestion** propres à chaque marchandise et commande.  ## Avant ### Une organisation qui dépend des personnes --- Les règles circulent oralement ou par e-mail avec du temps perdu. Les magasiniers consultent plusieurs fichiers avec des procédures parfois non respectées. Les lots et conditionnements sont vérifiés manuellement avec un risque d'erreur. Les prestations sont parfois reconstituées après coup avec un risque d'oubli. ## Après ### Une organisation qui s'appuie sur le système --- Les exigences sont enregistrées dans le système par client et par article. La système guide les opérations. Les préparations sont contrôlées et tracées automatiqument. Les prestations sont enregistrées pour le bon client. ## Comment le système applique les règles de chaque client dans une situation réelle. #### Trois commandes arrivent dans le même entrepôt ##### Client A — Sortie de 2 palettes en FIFO Le système identifie les palettes les plus anciennes admissibles et indique celles à prélever. --- ##### Client B — Préparation de 15 cartons Le système indique les emplacements, les références et les quantités à prélever, même si les marchandises sont stockées sur différentes palettes.  --- ##### Client C — Préparation de 20 unités en FEFO Le système sélectionne les lots admissibles selon leurs dates de péremption et conserve la traçabilité des quantités sorties. **Trois commandes différentes. Trois règles de gestion. Un même système pour organiser les opérations.**   ![Écran de gestion des livraisons en français](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/%C3%89cran%20de%20gestion%20des%20livraisons%20en%20fran%C3%A7ais.png?width=800&height=533&name=%C3%89cran%20de%20gestion%20des%20livraisons%20en%20fran%C3%A7ais.png) LE SYSTÈME STOPACK  ## Gérer plusieurs clients ne signifie pas multiplier les méthodes de travail. Le système doit prendre en charge toutes les spécificités des marchandises de chaque client, et il doit pouvoir derrière assurer les étapes : gérer les flux, les préparations, et les prestations spécifiques. Il doit dire où, quoi prendre, et en quelle quantité. Enfin, il doit pouvoir tarifer chaque prestation. **Stopack réunit toutes ces fonctions dans un WMS multi-clients, conçu pour les transporteurs qui veulent développer leur service de stockage logistique.** [Découvrez le système Stopack -\>](https://go.stopack.eu/voir_stopack7) ![Logiciel de stock et enthousiasme professionnel-1](https://www.logicalsys.be/hs-fs/hubfs/Logiciel%20de%20stock%20et%20enthousiasme%20professionnel-1.png?width=800&height=600&name=Logiciel%20de%20stock%20et%20enthousiasme%20professionnel-1.png) ## Pour aller plus loin : Comment organiser plusieurs clients dans un même entrepôt ? Découvrez comment structurer les emplacements, les marchandises et les flux pour gérer plusieurs entreprises dans une organisation commune.  [Découvrir comment gérer un entrepôt multi-clients . -\>](https://www.logicalsys.be/gestion-entrepot-multi-clients?hsLang=fr-be)     #### A propos de Logicalsys Chez Logicalsys, nous créons des logiciels et formations qui assistent les entrepreneurs dans leurs tâches quotidiennes et libèrent du temps pour faire croître leur business Société - [A propos](https://www.logicalsys.be/qui-sommes-nous-chez-logicalsys?hsLang=fr-be) - [Nous contacter](https://www.logicalsys.be/contact?hsLang=fr-be) Liens - [Teamviewer](https://www.colitrack.com/team.exe) - [Messlight](https://www.colitrack.com/messlight.exe) - [Frais de Setup](https://www.logicalsys.be/frais-de-setup?hsLang=fr-be) Ressources - [Glossaire](https://www.logicalsys.be/glossaire-de-la-logistique?hsLang=fr-be) Produits - [Mess24](https://www.mess24.com) - [Colitrack](https://www.colitrack.com) - [Stopack](https://www.stopack.eu) - [Medius](https://www.logicalsys.be/medius?hsLang=fr-be) Hébergements - [WEBDEV](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev?hsLang=fr-be) - [Bases HFSQL](https://www.logicalsys.be/hebergement-webdev?hsLang=fr-be) - [Conditions](https://www.logicalsys.be/condition-hebergement?hsLang=fr-be) - [Webmail](http://mail.logicalsys.be:32000/webmail) Copyright © 2026 Logicalsys - [Conditions](https://logicalsys.be/conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales?hsLang=fr-be) - [Confidentialité](https://www.logicalsys.be/rgpd?hsLang=fr-be) - [Sitemap](https://logicalsys.be/sitemap.xml?hsLang=fr-be)